Горячая линия 0 800 501 643

Условия гарантийного обслуживания


1. Перед использованием устройства пользователь должен ознакомиться и придерживаться требований эксплуатационных документов относительно надлежащей эксплуатации устройства по назначению, исключительно в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. В случае такого использования производитель устанавливает гарантийный срок в течение одного года со дня передачи устройства пользователю.


2. Основанием для гарантийного обслуживания устройства является гарантийный талон, который содержит информацию о модели, серийный номер, дату и место продажи устройства, подтвержденные печатью торговой организации и личной подписью продавца на титульной странице и отрывных талонах.


3. Датой передачи устройства пользователю является дата введения устройства в эксплуатацию при наличии сведений об инсталляционной организации, подтвержденных печатью и личной подписью инсталлятора. В случае отсутствия, неполных или неправдивых данных об инсталляции, датой передачи устройства потребителю считается дата продажи.


4. Храните гарантийный талон, кассовый чек на устройство, документы о введении в эксплуатацию и любые другие документы, связанные с техническим обслуживанием устройства в течение срока действия гарантии до его окончания.


5. Недостатки, обнаруженные в устройстве в течение срока действия гарантии, устраняются специалистами уполномоченных сервисных центров в соответствии с действующим законодательством Украины.


6. В случае необходимости проверки качества устройства может быть проведено тестирование в уполномоченном сервисном центре или путем выезда специалиста сервиса. Если в результате тестирования недостатков в работе устройства обнаружено не будет, работы выполняются бесплатно для потребителя, но потребитель обязан возместить транспортные расходы в соответствии с прейскурантом сервисного центра. Аналогично в случае невозможности выполнения технического обслуживания устройства в согласованное с сервисным центром время по вине потребителя.


7. Любые претензии касательно качества устройства рассматриваются только после проверки его качества специалистом уполномоченного сервисного центра. Производитель не несет ответственности за любые убытки потребителя, вызванные вследствие использования устройства с нарушением требований эксплуатационных документов.


8. Потребитель теряет право на гарантийное обслуживание устройства в случае:

 

Подробную информацию по вопросам гарантийного обслуживания в Вашем регионе Вы можете получить по телефону 0 800 501 6430 (бесплатные звонки со стационарных телефонов по Украине).

 

Образец гарантийного талона КБТ ERGO
Образец гарантийного талона ERGO (КБТ)

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПО ПОВОДУ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ?
МЫ С РАДОСТЮ ВАМ ПОМОЖЕМ!