Горячая линия 0 800 501 643

Питання, що найчаст╕ше задаються:

1. Яким чином я можу отримати консультац╕ю?

Отримати ╕нформац╕ю про характеристики, комплектац╕ю, роботу ╕ обслуговування техн╕ки, асортимент ╕ ц╕ни на товари ТМ ERGO, найближчих партнер╕в, що пропонують техн╕ку ТМ ERGO можна такими способами:

А) Зателефонувавши за телефоном гарячо╖ л╕н╕╖ 0 800 501 643 з 9:00 до 17:00 пн - пт (дзв╕нки з стац╕онарних телефон╕в по Укра╖н╕ - безкоштовн╕)
Б) Над╕славши сво╓ питання на e-mail: moderator@ergo-ua.com

2. Де я можу полагодити свою техн╕ку?

Авторизоване гарант╕йне ╕ п╕слягарант╕йне обслуговування зд╕йсню╓ серв╕сний центр Юг-Контракт. На сьогодн╕шн╕й день, це один з кращих авторизованих Серв╕сних Центр╕в не т╕льки в Укра╖н╕, а й в кра╖нах СНД.


Серв╕сн╕ центри розташован╕ у м╕стах: Ки╖в, Льв╕в, В╕нниця, Дн╕про, Харк╕в, Кривий Р╕г, Р╕вне, Суми, Микола╖в, Одеса, Кам'янський, Черн╕вц╕, Кропивницький, Житомир.


Адреса серв╕сного центру в м. Ки╖в:

вул. С╕м'╖ Хохлових, 8
Телефон/факс: (044) 247-67-72
E-mail: boris@photoservice.com.ua
http://photoservice.com.ua

3. Пам'ять швидко забива╓ться, не вистача╓ м╕сця, що робити??

Можливо, у вас в камер╕ встановлена висока розд╕льна здатн╕сть зн╕мк╕в ╕ хороша як╕сть, внасл╕док чого, встановлю╓ться максимальний розм╕р зн╕мк╕в ╕ швидко заповню╓ться пам'ять.


Радимо вам зменшити розм╕р ╕ як╕сть зн╕мк╕в, або, якщо ви бажа╓те фотографувати з максимальною як╕стю, придбайте карту пам'ят╕ б╕льшого об'╓му.

4. Як ╕ де роздрукувати фото?

Роздрукувати зн╕мки можна в точках, що пропонують послуги друку цифрових фото. Попередньо д╕знайтесь на яких нос╕ях приймаються зн╕мки. Список партнер╕в ви знайдете на сайт╕ тут http://club.ufo.ua/about/shop

5. Як правильно заряджати акумулятор?

Акумулятори повинн╕ бути повн╕стю зарядженими, перед першим використанням.


- не перегр╕вайте, не "вкорочуйте" ╕ не виймайте акумулятори ╕з застосуванням сили.
- завжди звертайте увагу на полярн╕сть перед встановленням елемент╕в; Символи "+" ╕ "-" на акумуляторах повинн╕ в╕дпов╕дати цим же позначенням в гн╕здах ЗП.
- рекоменду╓ться завжди використовувати однаков╕ типи елемент╕в (NiCd або NiMH) з т╕╓ю ж ╓мн╕стю (наприклад, 600 мАг) п╕д час одного процесу зарядки.
- щоб уникнути втрат ╓мност╕ NiCd-елемент╕в (так званий ефект пам'ят╕), необх╕дно повн╕стю розряджати батаре╖ кожн╕ 10 цикл╕в заряду.
- час заряду акумулятор╕в залежить в╕д ном╕нально╖ ╓мност╕ (надруковано елементах живлення в мАг) в╕д струму заряду. Час заряду можна визначити за наступною формулою:  Час заряду (год) = ╓мн╕сть батаре╖(мА-год) x 1.4 (коеф╕ц╕╓нт заряду) / струм заряду (мА).

6. Чому швидко розряджа╓ться акумулятор в цифров╕й камер╕?

Це пов'язано з роботою само╖ цифрово╖ камери. Цифрова камера м╕стить багато елемент╕в - потужних енергоспоживач╕в. Робота зуму ╕ дисплея - основн╕ з них. Переглядаючи на диспле╖ т╕льки що зроблен╕ фото, наближаючи-в╕ддаляючи в╕дстань п╕д час вибору ракурсу, ви витрача╓те заряд батаре╖. Якщо вам не вистача╓ ╓мност╕ вашого акумулятора, рекоменду╓мо придбати запасний комплект.


Також у акумулятор╕в ╓ температурний режим роботи. За низьких температур акумулятор може не тримати заряд ╕ терм╕н служби батаре╖ скоротиться.


При зм╕н╕ пл╕вкового фотоапарату на цифрову камеру, ви могли пом╕тити, що заряду вистача╓ на менший пром╕жок часу. Але, якщо подивитись на такий параметр, як к╕льк╕сть зроблених фотограф╕й за певний час, то все стане на сво╖ м╕сця. Цифровою камерою за веч╕р, ви зробите б╕льше фотограф╕й, н╕ж пл╕вковим фотоапаратом за р╕к.

7. Як п╕д╕брати сумку п╕д мою фотокамеру?

Ви можете вибрати одну ╕з сумок Lowepro, що п╕дходять до р╕зних цифрових камер ERGO ╕ UFO.

8. Як╕ типи карт п╕дтримують камери ERGO ╕ як╕ карти пам'ят╕ ╕снують?

На сьогодн╕ ╕сну╓ тринадцять основних тип╕в нос╕╖в для збер╕гання даних, що використовуються в цифров╕й техн╕ц╕. Найб╕льш поширен╕ дек╕лька тип╕в карт пам'ят╕: Compact Flash, CompactFlash Type II, Microdrive, Secure Digital, miniSD, microSD (TransFlash), xD-Picture, SmartMedia, Memory Stick, MultiMedia Card, RS-MMC, DV-RS-MMC, microMMC, micro Memory Stick.


Цифров╕ камери ТМ ERGO п╕дтримують карти пам'ят╕ одного з найпоширен╕ших ╕ недорогих формат╕в SD, а деяк╕ камери також п╕дтримують ╕ MMC формат.


Secure Digital (SD) - один з нових формат╕в збер╕гання даних. SD-карти в╕др╕зняються в╕д ╕нших маленькими розм╕рами (32х24х2.1 мм) ╕ можлив╕стю захисту ╕нформац╕╖, що збер╕га╓ться, в╕д коп╕ювання. До переваг флеш-карт даного типу також можна в╕днести високу швидк╕сть запису/зчитування, п╕двищений захист ╕нформац╕╖ на карт╕ в╕д випадкового стирання чи руйнування, механ╕чна м╕цн╕сть ╕ низьке енергоспоживання. Варто в╕дзначити, що, не зважаючи на об'╓м, зазначений на карт╕, в╕льного м╕сця на н╕й буде менше, так як частина пам'ят╕ необх╕дна для забезпечення захисту в╕д коп╕ювання.


miniSD (Mini Secure Digital Card) - флеш-карти нового стандарту miniSD в╕др╕зняються в╕д стандартних карт Secure Digital меншими розм╕рами (21.5х20х1.4 мм). Для забезпечення роботи карти в пристроях, оснащених звичайним SD-слотом, передбачений адаптер.


MultiMediaCard (MMC) - м╕н╕атюрний енергонезалежний кремн╕╓вий нос╕й ╕нформац╕╖. ММС ╓ результатом сум╕сно╖ розробки компан╕й SanDisk ╕ Siemens. До переваг карт цього типу в╕дносять мал╕ розм╕ри, а також м╕цну механ╕чну конструкц╕ю ╕ мале енергоспоживання. Серед недол╕к╕в можна в╕дзначити пов╕льний ╕нтерфейс, достатньо високу варт╕сть.


Карти пам'ят╕ Compact Flash (CF) ╓ найпоширен╕шими, ╖х п╕дтримують б╕льш╕сть цифровим камер, кишеньков╕ комп'ютери, mp3-пле╓ри ╕ т.д. Цей тип ма╓ найоптимальн╕ший показник в╕дношення об'╓м/ц╕на. Подальший розвиток ц╕╓╖ пам'ят╕ призв╕в до створення наступних тип╕в карт - CompactFlash Type II (CF Type II). Його ф╕зична в╕дм╕нн╕сть в╕д попередника - зб╕льшена швидк╕сть зчитування/запису ╕ трохи велика товщина.


Microdrive - це дуже маленький за ф╕зичними параметрами жорсткий диск для персональних ╕ портативних електронних пристро╖в. Основною перевагою Microdrive ╓ його невисока (по в╕дношенню до об'╓му) ц╕на ╕ сум╕сн╕сть з CF Type II, а серед недол╕к╕в можна вид╕лити легкий шум, п╕двищене енергоспоживання ╕ тепловид╕лення, невисоку швидкод╕ю, чутлив╕сть до в╕брац╕╖.


microSD (Micro Secure Digital Card) - карти пам'ят╕ microSD - суперкомпактн╕ з'╓мн╕ пристро╖ флеш-пам'ят╕. ╥х розм╕ри складають 11х15х1 мм. Карти цього формату використовуються в першу чергу в моб╕льних телефонах, так як завдяки сво╖й компактност╕ дозволяють сутт╓во розширити пам'ять телефону, не зб╕льшуючи при цьому розм╕ри. Карти microSD повн╕стю сум╕сн╕ з пристроями, що працюють на TransFlash (T-Flash) картах. Передбача╓ться, що формат TransFlash буде повн╕стю вит╕снений форматом microSD. Для забезпечення сум╕сност╕ карт T-Flash ╕ microSD з пристроями, що п╕дтримують стандарт SD, випускаються спец╕альн╕ SD-адаптери.


xD-Picture - це новий тип карт пам'ят╕, створений Olympus, FujiFilm ╕ Toshiba. Карта xD-Picture призначена здеб╕льшого для збер╕гання цифрових ф╕льм╕в ╕ цифрових фотозн╕мк╕в. Флеш-карти цього типу вир╕зняються високою над╕йн╕стю, компактн╕стю, мають найнижч╕ показники енергоспоживання ╕ дуже хорош╕ показники швидкост╕ ╕ зчитування. В майбутньому пристро╖ xD-Picture зможуть п╕дтримувати максимальний об'╓м пам'ят╕ до 8 Г╕габайт.


Smart Media - один з найпоширен╕ших формат╕в збер╕гання даних для портативних пристро╖в. До недол╕к╕в карт цього типу можна в╕днести невеликий ресурс роботи (близько 5 рок╕в), незахищен╕сть в╕д зовн╕шн╕х вплив╕в. Кр╕м того, ряд виробник╕в, зокрема Olympus, обмежу╓ функц╕ональн╕сть "чужих" карт Smart Media в сво╖й техн╕ц╕. Легко здогадатись, що "р╕дна" карта об╕йдеться в╕дчутно дорожче. Основн╕ переваги карт Smart Media - компактн╕сть ╕ пор╕вняно невисока ц╕на. Варто в╕дм╕тити, що карти Smart Media випускаються двох несум╕сних тип╕в, що в╕др╕зняються напругою живлення, тому треба бути уважними при покупц╕.


Memory Stick - формат карт флеш-пам'ят╕, представлений ф╕рмою Sony. Н╕де, кр╕м як в продукц╕╖ Sony, не використовуються ╕ ╓ найдорожчим з ╕снуючих нос╕╖в ╕нформац╕╖.


RS-MMC (Reduced-Size MultiMediaCard) - карта пам'ят╕, що вдв╕ч╕ коротша в╕д стандартно╖ карти MMC. ╥╖ розм╕ри 24x18x1,4 мм, а маса - близько 6 г, вс╕ ╕нш╕ характеристики не в╕др╕зняються от MMC. Для забезпечення сум╕сност╕ з ╕снуючим стандартом MMC п╕д час використання карт RS-MMC потр╕бен адаптер.


DV-RS-MMC (Dual Voltage Reduced-Size MultiMediaCard) - карти, що п╕дтримують роботу як при 3 В, так ╕ при подв╕йн╕й напруз╕ 3.0/1.8 В. Застосовуються здеб╕льшого в моб╕льних телефонах, а за наявност╕ перех╕дника використовуються в будь-яких пристроях, сум╕сних з MultiMediaCard. Ф╕зичн╕ розм╕ри складають 24 x 18 x 1,44 мм, маса 0.8 г.


microMMC - м╕н╕атюрн╕ карти пам'ят╕ для моб╕льних пристро╖в з п╕дтримкою ECC (Error Checking and Correction - виявлення ╕ виправлення помилок п╕д час запису/зчитуванн╕). Волод╕ють низьким енергоспоживанням, що подовжу╓ час роботи моб╕льного телефону або ╕ншого пристрою. Подв╕йна робоча напруга 3.3 В ╕ 1.8 В, розм╕ри 24 x 18 x 1,4 мм. Спец╕альний адаптер дозволя╓ використовувати цей тип карт з пристроями, що п╕дтримують MultiMediaCard.


micro Memory Stick - карти, розроблен╕ компан╕╓ю Sony, мають дуже маленьк╕ розм╕ри (15 x 12,5 x 1,2 мм) ╕ здатн╕ ефективно працювати при напруз╕ 1,8 В ╕ 3.3 В. Защита от несанкционированного копирования обеспечивается технологией Sony MagicGate. В основном применяются в мобильных телефонах Sony Ericsson. Для использования с устройствами, поддерживающими Memory Stick PRO потребуется специальный переходник.


miCard (Multiple Interface card) - новий формат карт пам'ят╕, що призначен╕ для роботи як моб╕льних пристроях з п╕дтримкою стандарту MMC (MultiMediaCard), так ╕ в будь-яких комп'ютерах з портом USB. Карти miCard можна використовувати для прямого переносу даних м╕ж портативним пристро╓м ╕ наст╕льним комп'ютером, без п╕дключення кард-р╕дера.

Одна з переваг цього стандарту - висока швидк╕сть передач╕ даних (480 Мб╕т/с). Максимальна ╓мн╕сть карт - близько 2048 ГБ.

9. Як оновити карту?

Для цього необх╕дно:

1. заре╓струватись на оф╕ц╕йному сайт╕ Navitel, перейшовши за посиланням http://navitel.su/authorization/registration/

2. п╕дключити ╕ синхрон╕зувати нав╕гатор з ПК за допомогою USB-кабеля (пропону╓ться в комплект╕ з нав╕гатором)

3. оновити карту

10. Яким чином можна додати карту Рос╕╖ на GPS нав╕гатор ERGO?

Спочатку необх╕дно придбати л╕ценз╕йну карту. Щоб ця карта запускалась на пристро╖, потр╕бно прописати завантаження з картки. Цю послугу може надавати продавець карти.

11. Як активувати л╕ценз╕йний ключ п╕д час першого вв╕мкнення нав╕гатора ╕ де в╕н знаходиться у нав╕гатор╕?

Л╕ценз╕йний ключ активований за замовчуванням.


При першому вв╕мкненн╕, нав╕гатор автоматично знаходить супутники ╕ п╕сля цього пристр╕й готовий для роботи.


Пошук супутник╕в бажано проводити не в прим╕щенн╕. Якщо пошук проводиться в прим╕щенн╕, то необх╕дно поставити нав╕гатор на в╕кно, так як ст╕ни перешкоджають передач╕ сигналу супутника.


Час першого пошуку супутник╕в до 2-3 хв.

12. Що робити якщо м╕й MP3-пле╓р працю╓ некоректно?

Якщо пле╓р некоректно працю╓ необх╕дно звернутись в серв╕сний центр. У випадку несправност╕ з вини виробника, серв╕сний центр видасть Акт про зам╕ну товару.

13. А що на рахунок роботи на об╕гр╕в за низьких температур?

Ця функц╕я призначена лише для певно╖ корекц╕╖ температури в м╕жсезоння. За низьких температур, ефективн╕сть роботи кондиц╕онера ста╓ г╕ршою, н╕ж у найпрост╕шого об╕гр╕вача. Проте знос р╕зко зроста╓.

МА╢ТЕ ПИТАННЯ ЩОДО ТЕХН╤ЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ?
╤З ЗАДОВОЛЕННЯМ ВАМ ДОПОМОЖЕМО!