ВСЕ ПІД КОНТРОЛЕМ: ЧЕК-ЛИСТ САМОСТІЙНОЇ ПЕРЕВІРКИ ТЕЛЕВІЗОРА

Купівля телевізора — це завжди про затишок та розваги. Але що робити, якщо улюблений серіал перервався, а техніка веде себе дивно? Не панікуйте! Часто це не поломка, а дрібниця, яку можна самостійно виправити за 2 хвилини.

Ми зібрали 8 найчастіших ситуацій, з якими можна впоратися самостійно до звернення в сервісний центр.

1. Телевізор не реагує на пульт

Перш ніж звертатися в сервіс або готуватися купувати новий пульт, перевірте дві речі:

  • Батарейки: Навіть якщо вони «свіжі», вони могли відійти. Спробуйте дістати їх та вставити знову.
  • Лайфхак з камерою: Наведіть камеру смартфона на інфрачервоний діод пульта (лампочка попереду) і натискайте кнопки. Якщо на екрані телефона ви бачите миготіння світла, а ТВ не реагує — проблема в приймачі телевізора. Якщо миготіння немає — час міняти батарейки або пульт.

2. Проблеми з Wi-Fi або Smart-функціями

Якщо додатки не вантажаться або мережа «зникла», дійте за правилом «повного перезавантаження»:

  1. Вимкніть телевізор з розетки на 5 хвилин (це важливо для розрядки конденсаторів).
  2. Перезавантажте роутер.
  3. Увімкніть усе та спробуйте підключитися знову.

3. Телевізор «не ловить» канали

Переконайтеся, що обрано правильне Джерело сигналу (TV/Телеперегляд), а також перевірте чи все добре із антенним підключенням.

4. Телевізор не бачить приставку або флешку

  • Перевірте надійність підключення кабелю HDMI.
  • Спробуйте вставити кабель в інший роз'єм (наприклад, замість HDMI1 в HDMI2) і перемкнути джерело в меню.
  • Якщо не бачить флешку — перевірте, чи повністю вона вставлена (іноді заважає корпус ТВ або занадто масивна флешка), також спробуйте замінити флешку на іншу, щоб визначити чи проблема у флешці чи у самому роз’ємі.

5. Телевізор взагалі не вмикається

Подивіться на індикатор (маленький світлодіод на корпусі):

  • Індикатор не горить: Перевірте розетку та чи щільно вставлений кабель живлення в сам телевізор.
  • Індикатор горить, але не реагує на пульт: Спробуйте увімкнути кнопкою на самому корпусі ТВ. Якщо з кнопки вмикається — проблема в пульті.
  • Індикатор блимає, але екран темний: Якщо звук є, а зображення немає — це привід звернутися до фахівців.

6. Зображення від консолі (Xbox/PS) «сиплеться» або відсутнє

  • Вимкніть та знову вставте кабель HDMI в обидва пристрої.
  • Часто проблема криється у пошкодженому або невідповідному кабелі — якщо є можливість, спробуйте протестувати з іншим HDMI-кабелем.

7. Зник звук

Якщо картинка є, а звуку немає:

  • Перевірте, чи не натиснута кнопка Mute або чи не стоїть гучність на «0».
  • Перевірте, чи не підключені до телевізора Bluetooth-навушники. Часто ТВ автоматично «забирає» звук на них, навіть якщо вони лежать увімкнені у сусідній кімнаті.

8. Smart TV почав «гальмувати»

Як і смартфону, телевізору іноді потрібно очистити пам'ять.

  • Зайдіть у налаштування додатків та очистіть кеш.
  • Якщо це не допомагає, допоможе повний перезапуск (вимкнення з розетки) або видалення додатків, якими ви не користуєтесь.

Порада від ERGO: Якщо жоден із пунктів не допоміг, ми поруч! Підготуйте назву моделі телевізора та серійний номер (вказані на задній панелі) і звертайтеся до експертів нашої служби технічної підтримки.