Через магазин — покроково
- 1
Зверніться до магазину, де придбали техніку ERGO
Візьміть із собою пристрій та документи на покупку. Магазин прийме техніку й визначить, як найкраще вирішити ситуацію. Якщо випадок гарантійний, буде організовано обмін товару або ремонт у сервісному центрі ERGO.
- 2
Магазин передає техніку до сервісного центру
Якщо потрібен ремонт, магазин самостійно передасть пристрій до авторизованого сервісного центру ERGO. Вам не потрібно шукати сервіс або займатися відправленням самостійно.
- 3
Сервісний центр проводить діагностику та ремонт
У межах гарантії ремонт виконується безкоштовно. Якщо несправність не підпадає під гарантію, магазин повідомить про можливу вартість ремонту до початку робіт, щоб Ви могли визначитися щодо подальших дій.
- 4
Отримайте відремонтовану техніку в магазині
Після завершення ремонту техніка повертається до магазину. Магазин зв’яжеться з Вами та повідомить, коли її можна забрати.
Документи, які необхідні при зверненні: гарантійний талон і документ, що підтверджує придбання товару.
Якщо у магазині виникнуть труднощі з прийомом техніки на гарантійне обслуговування — зателефонуйте до Служби підтримки ERGO: 0 800 501 643 — наші фахівці допоможуть Вам вирішити ваше питання.
