Відповіді на часті запитання

Шукайте готову відповідь на своє запитання тут

В користувачів часто виникають схожі питання, тож ми зібрали найпопулярніші запити в одному місці та пропонуємо переглянути їх. Цілком можливо, що відповідь на ваше питання вже є в спеціальному розділі.

Оберіть категорію продукту

1.

Чому Smart TV на телевізорі ERGO може працювати повільно?

Така поведінка має багато причин, які можуть бути пов’язані як із апаратною частиною телевізора, так і з зовнішніми чинниками. У бюджетних моделях апаратні ресурси оптимізовані під відповідні параметри екрану та операційну систему, тому робота смарт-функцій може бути трохи повільнішою, ніж у ТВ з розподільною здатністю 4К із більш потужними компонентами.

Якщо телевізор підгальмовує, перевірте чи достатньо пам’яті для зберігання в системі, і чи не переповнена папка «КЕШ», за потреби очистіть дані, які зберігаються в ній. Також спробуйте перезавантажити телевізор, так як при тривалому використанні і вимиканні телевізора лише в режим очікування, в системі можуть накопичуватися тимчасові файли і програмні помилки, що може впливати на продуктивність.

Також на швидкість роботи може впливати поточна швидкість з’єднання з інтернетом, тому необхідно переконатися, що вона достатня , наприклад, для стрімінгових чи ігрових онлайн-сервісів.

Для покращення ситуації із швидкодією можна також використати наступні прості кроки:

  • Перевірте і за потреби оновіть прошивку в меню «Налаштування → Оновлення».
  • Очистіть кеш застосунків, які ви не використовуєте.
  • Перевірте Wi-Fi: для 4K потрібен стабільний сигнал і велика швидкість (більше 20 Мбіт/с).
  • Перезавантажуйте ТВ раз на тиждень.

2.

Як продовжити час роботи бездротових Bluetooth навушників?

  • Зберігайте навушники в чохлі в той час, коли не користуєтеся ними;
  • Намагайтеся завжди приєднувати кейс до електромережі під час заряджання навушників в ньому;
  • Пам‘ятайте, що регулярне відкривання та закривання футляра призводить до розрядки навушників.

3.

Як заряджати кейс від навушників?

Існує кілька варіантів заряджання пристрою:

  • Зарядити кейс без навушників від мережі через кабель;
  • Зарядити кейс з навушниками в ньому від мережі через кабель;
  • За рахунок акумулятора попередньо зарядженого кейса, зарядити навушники в кейсі, який не підключений до електромережі.

4.

Якими кольорами горять індикатори під час заряджання в моделі ERGO BT-980?

Під час заряджання індикатор на центральній кнопці горить червоним кольором. По закінченню зарядки індикатор світиться синім кольором.

5.

Як керувати функціями в навушниках ERGO BS-500 TWINS?

  • Пауза / Відтворення — 2 натискання на правому навушнику / 1 натискання на правому навушнику;
  • Попередній трек —натискання впродовж 2 секунд на лівому навушнику;
  • Наступний трек — натискання впродовж 2 секунд на правому навушнику;
  • Збільшення гучності — 1 натискання на правому навушнику;
  • Зменшення гучності — 1 натискання на лівому навушнику;
  • Прийняти / Завершити виклик — 1 натискання на будь-якому навушнику;
  • Відхилити виклик — утримування кнопки впродовж 3 секунд на будь-якому навушнику;
  • Голосовий помічник — 2 натискання на лівому навушнику.